Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor
Información General
En wyrionthavelo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de tecnología financiera.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Nuestra dirección es c/ Gran de Gracia, 16, 08012 Barcelona, España. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en info@wyrionthavelo.com o llamar al +34946240479.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de tecnología financiera de manera eficiente y segura:
Información de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad según los requisitos de verificación financiera.
Datos Financieros
Información sobre cuentas bancarias, historial de transacciones, ingresos declarados y otros datos necesarios para evaluar la elegibilidad de servicios financieros.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestra plataforma y tiempo de permanencia para mejorar la experiencia del usuario.
Datos de Comunicación
Registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat y llamadas telefónicas cuando sea aplicable para el soporte al cliente.
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales únicamente para finalidades específicas y legítimas:
- Prestación de servicios de tecnología financiera y gestión de tu cuenta
- Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones regulatorias
- Prevención de fraudes y garantía de la seguridad de las transacciones
- Comunicación contigo sobre servicios, actualizaciones y soporte técnico
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en España
- Marketing directo con tu consentimiento previo y expreso
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Ejecución contractual: Para prestarte los servicios financieros solicitados y cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones regulatorias del sector financiero en España y la Unión Europea.
Consentimiento: Para actividades de marketing directo y comunicaciones promocionales, siempre con tu autorización previa.
Compartición de Datos con Terceros
Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir obligaciones legales:
- Entidades bancarias y procesadores de pagos para ejecutar transacciones financieras
- Servicios de verificación de identidad y prevención de fraudes autorizados
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por la ley española o europea
- Proveedores de servicios técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Asesores legales y auditores en el contexto de cumplimiento regulatorio
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.
Tus Derechos sobre los Datos
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@wyrionthavelo.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días calendario según establece la normativa.
Períodos de Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante los períodos necesarios para cumplir las finalidades descritas:
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 6 años después del cierre por obligaciones fiscales.
10 años según lo requerido por la normativa de prevención de blanqueo de capitales en España.
Hasta que retires tu consentimiento o 3 años desde la última interacción si no hay actividad.
5 años para resolver posibles reclamaciones o disputas relacionadas con nuestros servicios.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:
- Encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros certificados
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta temprana
- Formación regular del personal en protección de datos y seguridad de la información
- Centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en la Unión Europea
- Planes de recuperación ante desastres y copias de seguridad cifradas
Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos protección adecuada mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación del país de destino
- Garantías contractuales específicas sobre protección de datos
- Evaluación de riesgos previa a cualquier transferencia internacional
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de:
- Correo electrónico a tu dirección registrada con al menos 30 días de antelación
- Notificaciones destacadas en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, contáctanos:
Correo electrónico: info@wyrionthavelo.com Teléfono: +34946240479 Dirección postal: c/ Gran de Gracia, 16, 08012 Barcelona, EspañaTambién tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.